الشروط والأحكام

١-١التعريفات

يُقصد بالمصطلحات التالية أينما وردت في هذه الشروط المعاني الموضّحة أمامها:

• «المؤسسة»: مؤسسة طريقك للعقارات، مؤسسة فردية سعودية مسجّلة بالسجل التجاري رقم 1009037897.
• «المنصّة»: الموقع الإلكتروني والتطبيقات الذكية ولوحة التحكّم التي تشغّلها المؤسسة.
• «المستخدم»: كل من ينشئ حساباً على المنصّة أو يستخدمها بأي صفة.
• «الباحث»: المستخدم الذي ينشر طلباً عقارياً أو طلب مقاولة.
• «مزوّد الخدمة»: الوسيط العقاري المرخّص أو المقاول المصنّف الذي يقدّم عرضاً عبر المنصّة.
• «الطلب»: وصف مكتوب لعقار مطلوب أو عمل مطلوب تنفيذه، يُنشره الباحث.
• «العرض»: ردّ مزوّد الخدمة على طلب، متضمّناً السعر والشروط.
• «التعامل»: الاتفاق الذي يتمّ بين الباحث ومزوّد الخدمة نتيجة عرض مقبول.

١-٢قبول الشروط

يُعدّ إنشاء الحساب أو استخدام المنصّة بأي صورة قبولاً كاملاً وغير مشروط بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية وسياسة الاشتراكات والاسترجاع المنشورة على الموقع.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فالحل هو التوقّف عن استخدام المنصّة وإغلاق الحساب.

١-٣الأهلية

يشترط لاستخدام المنصّة أن يكون المستخدم قد أتمّ ثمانية عشر عاماً هجرياً وكامل الأهلية النظامية للتعاقد، وأن يحمل هوية وطنية سعودية أو إقامة نظامية سارية.

لا يجوز إنشاء حساب نيابةً عن غير أو باستخدام بيانات غير صحيحة، ويحقّ للمؤسسة تعليق أي حساب يثبت مخالفته لذلك.

٢-١المنصّة وسيط تقني للتعارف

تعمل المنصّة على تمكين الباحثين من نشر طلباتهم، وتمكين مزوّدي الخدمة المرخّصين من تقديم عروضهم عليها، وتوفير أدوات للمقارنة والتواصل والتوثيق.

المؤسسة ليست طرفاً في العقد الذي يُبرم بين الباحث ومزوّد الخدمة، ولا تضمن إتمام أي تعامل أو جودة تنفيذه، ما لم تكن المؤسسة نفسها هي مزوّد الخدمة في تعامل بعينه وبعقد مستقلّ.

٢-٢ترتيب العروض

تُرتّب العروض المعروضة على الباحث وفق درجة تحسبها المنصّة آلياً بناءً على عوامل موزونة تشمل مطابقة المواصفات، حالة التوثيق، تقييم مزوّد الخدمة، سرعة استجابته، قربه من الموقع، وسجلّ تعاملاته، إضافةً إلى السعر.

هذا الترتيب أداة مساعدة على القرار ولا يُعدّ توصية أو تزكية من المؤسسة لأي مزوّد خدمة، ويظلّ قرار الاختيار مسؤولية الباحث وحده.

٢-٣الإبراز المدفوع

يجوز لمزوّد الخدمة شراء خدمة إبراز إعلانه أو ملفّه مقابل رسوم معلنة. تُميَّز المواضع المدفوعة بوسم ظاهر يوضّح أنها مدفوعة، ولا تؤثّر على صحّة البيانات المعروضة ولا تُغني عن شرط التوثيق.

٢-٤ما لا تقدّمه المنصّة

لا تقدّم المنصّة أياً ممّا يلي، ولا يجوز تفسير أي محتوى فيها على أنه كذلك:

• استشارة قانونية أو شرعية أو ضريبية.
• تقييماً عقارياً معتمداً بالمعنى الوارد في نظام المقيّمين المعتمدين.
• خدمة تمويل أو وساطة تمويلية؛ وأي حاسبة تمويل في المنصّة تقديرية لأغراض الاسترشاد فقط.
• ضماناً لسعر السوق أو لتوافر عقار أو لالتزام أي طرف بتعهّداته.

٣-١إنشاء الحساب

يُنشأ الحساب برقم جوّال سعودي يُتحقّق منه برمز لمرة واحدة. المستخدم مسؤول عن صحّة بياناته وعن سرّية وسائل الدخول إلى حسابه وعن كل نشاط يجري من خلاله.

يجب إبلاغ المؤسسة فوراً عند الاشتباه في استخدام غير مصرّح به للحساب.

٣-٢توثيق مزوّدي الخدمة

لا يُسمح لمزوّد الخدمة بتقديم أي عرض قبل اكتمال التوثيق، ويشمل: التحقّق من الهوية عبر مزوّد التحقّق الوطني، والتحقّق من رخصة الوساطة العقارية السارية للوسطاء أو من شهادة تصنيف المقاولين للمقاولين، والمراجعة البشرية من فريق المؤسسة.

يلتزم مزوّد الخدمة بتحديث بياناته عند أي تغيّر، ويُعلَّق حسابه تلقائياً عند انتهاء صلاحية الرخصة أو التصنيف حتى تجديدها.

٣-٣تعليق الحساب وإنهاؤه

يحقّ للمؤسسة تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة النافذة، أو عند ورود بلاغات جدّية تستدعي المراجعة، أو عند تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة.

يُبلَّغ المستخدم بسبب التعليق وبمسار الاعتراض عليه، ولا يُغلق أي بلاغ دون قرار مكتوب.

للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت، مع بقاء التزاماته الناشئة عن تعاملات قائمة قبل الإغلاق.

٤-١ملكية المحتوى ورخصة الاستخدام

يحتفظ المستخدم بملكية ما ينشره من نصوص وصور ومستندات، ويمنح المؤسسة بنشره رخصة غير حصرية وغير قابلة للتنازل لاستخدامه وعرضه داخل المنصّة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

يقرّ المستخدم بأنه يملك الحق في نشر ما ينشره، وأن الصور المرفوعة تخصّ العقار أو المشروع المعروض فعلاً.

٤-٢المحتوى المحظور

يُحظر نشر أو إرسال أي ممّا يلي عبر المنصّة:

• بيانات أو صور مضلّلة أو لا تخصّ العقار أو المشروع المعروض.
• عروض وهمية أو أسعار غير حقيقية بقصد استدراج التواصل.
• محتوى مخالف للنظام العام أو للآداب أو للأنظمة النافذة في المملكة.
• بيانات تواصل شخصية داخل نصوص الإعلانات بقصد الخروج بالتعامل عن المنصّة.
• محتوى ينتهك حقوق ملكية فكرية للغير.

٤-٣الالتفاف على المنصّة

يُعدّ إتمام تعامل نشأ عن طلب أو عرض داخل المنصّة ثم إخراجه عنها تهرّباً من العمولة مخالفةً جسيمة تستوجب المطالبة بالعمولة المستحقّة وإيقاف الحساب.

٤-٤التقييمات

لا يُقبل التقييم إلا ممّن أتمّ تعاملاً موثّقاً داخل المنصّة. تُحذف التقييمات التي تتضمّن سبّاً أو بيانات شخصية أو محتوى لا يتّصل بالتعامل، مع بقاء أثر الحذف مسجّلاً.

٥-١مجانية الاستخدام الأساسي

إنشاء الحساب، ونشر الطلبات، واستقبال العروض والمقارنة بينها، والتواصل داخل المنصّة — كلها مجانية للباحث.

٥-٢العمولة

تُستحقّ عمولة المنصّة عند إتمام التعامل وتأكيده من الطرفين داخل المنصّة، وتُحتسب وفق النسبة المعلنة في حساب مزوّد الخدمة وقت قبول العرض.

أي تعديل على نسبة العمولة يُعلن مسبقاً ولا يسري بأثر رجعي على تعاملات قائمة.

٥-٣ضريبة القيمة المضافة

المؤسسة غير مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة في تاريخ تحديث هذا المستند، ولا تُضاف أي ضريبة على المبالغ المعروضة في المنصّة.

إذا بلغت المؤسسة حدّ التسجيل الإلزامي أو سجّلت اختيارياً، فستُعرض الضريبة بوضوح ومنفصلة في صفحة الدفع قبل تنفيذ أي عملية، ويُحدَّث هذا البند بالتاريخ الفعلي لسريانها.

٥-٤دفعات مراحل المقاولات

في مشاريع المقاولات تُقسّم القيمة إلى مراحل بقيم متّفق عليها مسبقاً. تُحجَز دفعة كل مرحلة لدى مزوّد خدمات دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي.

لا يُفرَج عن دفعة أي مرحلة إلا بتأكيد الباحث والمقاول معاً. وعند نشوء خلاف يبقى المبلغ مجمّداً لدى مزوّد الدفع حتى صدور قرار موثّق أو اتفاق مكتوب بين الطرفين.

المؤسسة لا تحتفظ بأموال العملاء ولا تشغّل محفظة إلكترونية ولا تقدّم خدمة أمانة مالية؛ ودورها في هذا السياق تسجيل حركة المبالغ وتوثيق قرارات الإفراج فقط.

٥-٥استرداد المبالغ

تخضع حالات الاسترداد ومددها لسياسة الاشتراكات والاسترجاع المنشورة على الموقع، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.

٦-١حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصّة بحالتها المتاحة. ولا تتحمّل المؤسسة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الكسب الناشئة عن استخدام المنصّة أو تعذّر استخدامها.

لا تتحمّل المؤسسة مسؤولية إخلال أي طرف بالتزاماته التعاقدية تجاه الطرف الآخر، ولا صحّة ما يقدّمه المستخدمون من بيانات، مع بقاء التزامها بالتحقّق من التراخيص وفق ما ورد في هذا المستند.

لا يحدّ هذا البند من المسؤولية في حالات الغش أو الخطأ الجسيم أو ما لا يجوز نظاماً الاتفاق على استبعاده.

٦-٢التعويض

يلتزم المستخدم بتعويض المؤسسة عن أي مطالبة أو ضرر ينشأ عن مخالفته لهذه الشروط أو للأنظمة النافذة أو عن محتوى نشره عبر المنصّة.

٦-٣القوة القاهرة

لا تُسأل المؤسسة عن أي تأخّر أو إخلال ناتج عن أسباب خارجة عن إرادتها المعقولة، ومنها انقطاع خدمات الاتصال أو خدمات مزوّدي الدفع أو الجهات الحكومية المرتبطة بالتحقّق.

٦-٤النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية المختصّة في مدينة الرياض بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

يسعى الطرفان إلى تسوية أي خلاف ودّياً عبر قنوات الدعم في المنصّة قبل اللجوء إلى القضاء.

٦-٥تعديل الشروط

يجوز للمؤسسة تعديل هذه الشروط، ويُنشر التعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تحديث. يُخطَر المستخدمون بالتغييرات الجوهرية عبر المنصّة قبل سريانها بمدّة لا تقلّ عن سبعة أيام.

استمرار استخدام المنصّة بعد سريان التعديل يُعدّ قبولاً به.

لأي استفسار أو اعتراض يتعلّق بهذا المستند، تواصل معنا على info@yourway.com.sa أو على +966 59 505 4329، أو بالمراسلة على العنوان: 4271 شارع الأمير ممدوح بن عبدالعزيز، حي السليمانية، الرياض ١٢٢٤٣، المملكة العربية السعودية.